评分:4 版本:v1.30 最新版 更新时间:2021-03-23 17:54 大小:28.3M 平台:WinAll 语言:简体中文 授权:免费 官网:http://www.ems.com.cn/ 作者:中国邮政集团有限公司 类型:国产,行业软件软件介绍
ems自助服务系统是中国邮政服务公司开发的非常好用的邮件快递管理软件，在电脑端下载会有很多的功能，使用起来也会更加的方便和快捷，欢迎大家来下载使用。
官方简介：
ems自助服务客户端是中国邮政速递物流股份有限公司开发的一款快递订单查询管理软件，集成了中国邮政速递物流通用业务，为用户提供下订单、订单管理、详情单打印、用邮管理、投诉/建议等业务应用。
功能特色：
1、国内已有近2000个市、县开办了此项事务。
2、以高速度、高质量为用户传递国内紧迫文件材料及物品，一起供给多种形式的邮件盯梢查询服务。
3、该事务可处理异地特快专递事务和同城特快专递事务。
4、供给派揽订单处理、概况单打印、投诉/主张、自助信息处理、用邮处理、事务剖析等使用功用
5、为您供给高效、及时、专业的全方位周到服务。
常见问题：
1、如果不能正常使用，请卸载软件后再下载重新安装，支持操作系统Win XP(SP3版本)、Windows7（32位），分辨率至少要求1280X720以上；
2、如电脑杀毒软件阻止运行，请根据杀毒软件提示信息将软件执行程序添加到信任区域；
软件截图
软件综述
EMS自助服务系统是一款功能强大的软件，它可以帮助企业实现自助服务，从而提高工作效率并降低成本。它具有以下优点：
- 提高工作效率： EMS自助服务系统可以帮助企业实现自助服务，从而提高工作效率。例如，客户可以通过自助服务系统查询订单状态、提交订单或进行付款，而无需与客服人员联系。这可以节省客户和客服人员的时间，并提高工作效率。
- 降低成本： EMS自助服务系统可以帮助企业降低成本。例如，使用自助服务系统可以减少客服人员的数量，从而降低人力成本。此外，自助服务系统还可以帮助企业减少差旅成本和印刷成本。
- 提高客户满意度： EMS自助服务系统可以帮助企业提高客户满意度。例如，自助服务系统可以提供24/7的服务，从而方便客户随时随地进行查询或提交订单。此外，自助服务系统还可以帮助企业快速响应客户的请求，从而提高客户满意度。
- 易于使用： EMS自助服务系统易于使用，即使是计算机新手也可以轻松使用。这使得企业可以快速实施自助服务系统，并尽快获得自助服务系统带来的好处。
EMS自助服务系统是一款功能强大的软件，它可以帮助企业实现自助服务，从而提高工作效率并降低成本。如果您正在寻找一款自助服务系统软件，那么EMS自助服务系统是一个不错的选择。
以下是EMS自助服务系统的具体功能：
- 自助服务功能： EMS自助服务系统提供多种自助服务功能，包括查询订单状态、提交订单、进行付款、查看账户信息和修改个人信息等。这些自助服务功能可以帮助企业提高工作效率并降低成本。
- 知识库功能： EMS自助服务系统提供了一个知识库，其中包含了常见问题的解答、产品手册和操作指南等。客户可以通过知识库自助解决问题，而无需与客服人员联系。这可以节省客户和客服人员的时间，并提高工作效率。
- 在线客服功能： EMS自助服务系统提供了一个在线客服功能，客户可以通过在线客服功能与客服人员联系。在线客服功能可以帮助客户解决问题，并提供技术支持。这可以提高客户满意度，并帮助企业建立良好的客户关系。
- 系统管理功能： EMS自助服务系统提供了一个系统管理功能，系统管理员可以通过系统管理功能管理自助服务系统。系统管理功能包括用户管理、权限管理、数据备份和恢复等。这可以帮助企业安全地运行自助服务系统，并确保自助服务系统的数据安全。
