评分:4 版本:官方版 更新时间:2021-01-12 18:00 大小:978KB 平台:WinAll 语言:简体中文 授权:免费 类型:国产,聊天工具软件介绍
99客服软件功能很实用，你能通过它直接与客服在线聊天，可以帮助在校学生查询英语成绩，帮助用户处理日程生活中遇到的困难，提高用户的黏着性，软件使用起来很简单。
99客服系统介绍
99宿舍网官方打造的一款软件，主要是为英语考试用户设计，可以用来查询分数，也可以用来帮你找回准考证号码。这款软件设计科学，使用简单，还可以听极限软件园专业的客服服务。
软件功能
1、支持考试信息自助查看，可以在软件上查看自己的考试信息
2、支持考试证号查看：如果不知道考试号码，也可以在99客服软件查看
3、支持客户答疑功能，您遇到不会操作的流程，可以咨询客户
4、支持成绩查看，本软件以及与各省大学合作，您开考试的成绩可以直接在本软件查看
5、支持支持英语四六级以及口语查看，用户输入相关的考试信息即可知道考试项目
6、在查看考好的时候，如果发现系统的号码不对，可以及时与学校咨询
99客服软件优势
--账号服务
为您提供99宿舍网的免费注册、帐号使用、密码找回等通行证帐号的人工咨询。
--推广员咨询
享受边上网边赚钱的乐趣;为您提供推广员的帐号申请、推广服务、分红领取等服务。
--免费英语课
免费英语体验课，名师互动教学，在线免费领取英语课听课卡。
--99加速器
为您解答99加速器产品的咨询，包括99加速器的下载、安装及使用帮助。
--CET咨询
为您提供所有有关CET考试的报名考试、查分、发证等咨询、答疑服务。
--充值咨询
如果您在充值过程中遇到任何问题，请直接咨询在线客服答疑。
软件简评
软件为用户提供快速的四六级成绩咨询、便捷的游戏加速器、专业的英语课教程等服务，让用户能够轻松享受便捷的生活。
软件截图
软件综述
99客服系统是一款基于云计算的客户服务管理软件，它提供了一系列功能来帮助企业管理客户服务部门，包括：
- 工单管理：99客服系统允许企业创建和管理客户工单，并将其分配给相应的客户服务人员。这样可以帮助企业跟踪客户服务请求的状态，并确保它们得到及时的处理。
- 知识库管理：99客服系统提供了一个知识库，以便企业可以存储和管理客户服务信息。这可以帮助客户服务人员快速找到所需的信息，并为客户提供更好的服务。
- 客户关系管理：99客服系统可以帮助企业管理客户关系，包括客户联系信息、客户服务历史等。这可以帮助企业更好地了解客户的需求，并提供更有针对性的服务。
- 报告和分析：99客服系统提供了各种报告和分析工具，以便企业可以跟踪客户服务部门的绩效。这可以帮助企业了解客户服务部门的优势和劣势，并做出相应的改进。
总体来说，99客服系统是一款功能齐全、易于使用的客户服务管理软件，它可以帮助企业提高客户服务部门的效率和质量。
以下是99客服系统的优缺点：
优点：
- 功能齐全：99客服系统提供了全面的客户服务管理功能，包括工单管理、知识库管理、客户关系管理、报告和分析等。
- 易于使用：99客服系统具有直观的界面和简单的操作流程，即使是初学者也可以快速上手。
- 可扩展性强：99客服系统可以根据企业的需要进行扩展，以适应企业不断增长的客户服务需求。
- 价格合理：99客服系统的价格合理，适合不同规模的企业使用。
缺点：
- 定制性差：99客服系统是一款标准化的软件，因此企业无法对它的功能进行定制。
- 缺乏移动端支持：99客服系统目前还没有移动端版本，这可能会给移动办公带来不便。
- 技术支持有限：99客服系统的技术支持有限，企业可能会遇到难以解决的问题。
