评分:4 版本:v1.9.0.0 免费版 更新时间:2024-07-30 16:20 大小:60M 平台:WinAll 语言:简体中文 授权:免费 作者:洛阳亿软网络科技有限公司 类型:国产,聊天工具软件介绍
易歪歪客服聊天助手是客服人员的首选，具有高度的兼容性，能够支持基本上所有的电脑软件，用户可以通过扩展功能提升使用体验，超全的话术，能够设置快捷回复，使用稳定安全。
易歪歪电脑版介绍
用于网络客服接待人员快速回复的工具软件，可自动吸附目标窗口,实现一键快捷回复客户信息,话术预先存储,实现高标准,高质量统一回复。针对性相对关问题预先存储,使得新手客服也能快速投入工作状态,为培训客服省去大量培训时间。由于超高的扩展性与灵活性,我们支持近乎pc所有软件的跟随与快捷发送,使得您随时切换任意新款聊天软件,均能够得到易歪歪的插件扩展服务。
产品优势
高强稳定性
软件经过多次反复高强度测试,稳定使用安心放心
匠心精神
每个产品细节设计,按钮,都考虑到用户的使用体验
插件可免费定制
基于api的灵活扩展,您可联系我们支持更多软件,最快30分钟集成完毕!
超强灵活性
上传云盘？共享给好友?数据库采用集成导入/导出,一个文件,随意分享
功能说明
可多人共享同一套话术
说明解决客服们的对话技巧高低不一，参差不齐的问题，提升整体对话质量客服宝开创性的使用公共话术+私人话术的结构。您可以将优质的回复话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游
自动吸附在任何聊天工具旁
解决工作中要使用多种聊天工具，但快捷回复不互通及很难用的问题说明客服宝聊天助手能自动识别并吸附在qq、微信、千牛、旺旺，京东咚咚、百度商桥、商务通、53客服等任何客服聊天软件旁，实现了一套快捷回复可跨平台使用。qq微信千牛咚咚百度商桥商务通兼容30多种网络客服聊天工具
私人话术，个人专属私人
话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用说明如果不想和别人共享你的话术，那可以将话术放在私人话术中，私人话术只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每个人都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。(提示：您可以对客服宝中的话术不断优化，提高您的对话技巧)
话术技巧统一高标准，对话质量提升50%
每个客服与客户沟通的话术差别很大，对话质量参差不齐、能力一般和能力较差的客服通常占据大多数，导致了团队总体转化率较低。而使用客服宝之后，所有客服均使用最优秀的回复话术。统一高标准，每个人的沟通技巧向最优秀者看齐，成交转化率可显著改善
不用辛苦打字
一键回复说明解决相同问题重复回复，打字又累又低效的问题客服宝能收集您常用的优秀回复话术，并自动吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠标一点，一键发送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁琐地从文档中复制粘贴
更新日志
v1.8.7.6
新增 分段符 (可单次分多段发送)
新增 快捷标签显示/隐藏开关
新增 悬停预览
调整 书签展示功能改为外部
调整 短语图片提示移动到行首
新增 一键复制图片
调整 双行展示进行重新UI设计
还有一些结构性调整
v1.8.7.2
修复无法复制短语后,编辑中粘贴问题
免费用户短语存储量曾至200条
v1.8.7.1
修复Telegram新版吸附
新增`百度爱番番`
v1.8.6.8
适配4K高分辨率屏幕坐标识别
删除自带的WebView
新增 `快手小店` 吸附与发送
修复部分问题
v1.8.6.5
热键F1-F10现已支持关闭全局模式
修复吸附窗口分割线移动问题
webView新增加载指示
搜索内容现已支持多关键词搜索
修复无法大批量移动列表
修复抖音飞鸽 达人/商家 客户端 无法自动发图问题
修复部分电脑使用书签闪退问题
v1.8.0.1
修复抖音飞鸽 达人/商家 客户端 吸附问题
修复京麦吸附问题
修复部分电脑安装无法运行问题
安装包体积优化30%
软件支持Window7/8/10/11，不支持Xp系统。这里提供的是最新版的下载链接，如果您的电脑无法运行最新版，请点我下载NET4版本
软件截图
软件综述
易歪歪客服聊天助手是一款针对易歪歪直播平台开发的第三方聊天助手软件。它提供了以下功能：
优点：
- 自动回复：可以设置关键词自动回复消息，帮助客服快速高效地回答常见问题。
- 快捷回复：预设常用回复内容，一键发送，节省客服输入时间。
- 话术管理：支持自定义话术库，方便客服快速调用合适的回复内容。
- 数据统计：提供聊天记录分析功能，帮助客服掌握用户与客服的互动情况。
- 多平台管理：支持同时管理多个社交媒体平台，如易歪歪、微信、QQ 等。
缺点：
- 非官方软件：该软件并非易歪歪官方开发，使用存在一定的安全风险。
- 收费：需要按照功能和使用人数付费，对于小规模直播团队来说成本较高。
- 兼容性：可能与某些版本或特定系统不兼容，影响使用体验。
- 功能有限：相对于专业客服系统，功能相对有限，无法实现更复杂的需求。
- 客服依赖：仍然需要客服人员对接用户问题，不能完全取代人工客服。
总体评价：
易歪歪客服聊天助手是一款辅助客服工作的工具，可以提高客服效率，减少重复性工作。但由于其非官方性和成本等因素，更适合规模较大的直播团队使用。对于小规模团队或对功能要求较高的用户，建议考虑使用专业客服系统。
