小红书私信通电脑版 v1.0.11 最新版 简体中文免费

软件介绍

小红书私信通电脑版是一个面向小红书商家朋友的店铺自动管理应用，它能够为小红书商家的经营店铺来客设置自动欢迎，很多问题都可以设置自动回复，及时了解客户的需求，更高效率的完成经营工作。

小红书私信通pc端简介

专为小红书商业化客户提供的一站式线索经营平台，提供欢迎语、自动回复、留资组件、多客服分线、私信触达意向评论、客资自动识别抓取等产品能力，帮助企业降低人工成本，提高销售转化，全面提升在小红书的线索营销及经营效率!

重要功能

全域用户咨询管理

小红书私信通可将小红书广告多渠道来源的消息统一汇总至一套工具进行管理。商家无论是通过用户阅读笔记、查看商家主页，还是进入私信页咨询产品/服务，都可以通过小红书私信通进行统一承接和回复。

官方留资组件助力转化

小红书私信通提供了官方留资组件，能帮助商家及时响应用户咨询，并直接转化高意向用户。商家可在与用户私信沟通时，根据情况合理使用留资组件，引导用户留下联系方式等关键信息，以便后续进一步跟进转化。

双端消息同步回复

小红书私信通支持手机和电脑双端消息同步回复，商家在电脑版上登录相关账号后，可随时随地与用户保持沟通。新消息会有提醒，确保商家不会错过任何一条重要消息，及时回复能提高用户满意度和转化可能性。

多客服分线协作

一个专业号可以分线至多200个客服，实现团队分工接待，提高私信承载量和回复效率。主账号可以在小红书App看到所有私信消息，并随时回复，不影响子客服在小红书私信通的分流回复。在电脑版小红书私信通界面，通常会有相应的客服管理功能，如分配客服、查看客服工作状态等，方便团队协作。

私信回复意向评论

商家可以通过小红书私信通回复用户的意向评论，增加潜客转化可能性。在电脑版上，可在小红书私信通中查看相关意向评论的提醒，点击进入对应的私信聊天界面，与用户建立一对一的深度沟通，解答疑问，促进转化。

软件亮点

全域消息集中管理，减少多渠道切换成本

该版本能汇总笔记页、商家主页、私信页等多渠道的用户咨询消息，还可将同主体企业专业号、KOS 企业员工号的私信及意向评论授权汇总至一个私信通内回复，无需切换多个账号处理消息。同时商家能在电脑端直接查看意向评论提醒，一键进入私信界面与用户深度沟通，避免错过潜在商机。

强化消息提醒，降低漏接概率

电脑版设有弹窗、未回复标识、持续响铃等多重提醒，还新增了 “您有一条新私信” 的语音播报功能，商家可自主选择提醒方式。此外支持超时未回复标签自定义设置，超过配置时长未回复的会话会标注提醒，搭配扫码快捷登录功能，能让商家快速上线处理消息，大幅减少漏接重要咨询的情况。

多客服高效协作，适配团队化运营

一个专业号最多可分线至 200 个客服，主账号能在电脑端进行客服分配、查看工作状态、管理子账号权限等操作，实现团队分工接待。而且主账号在小红书 App 查看和回复消息时，不会影响子客服的分流工作。同时主账号还能在电脑端查看并导出客服的接待量、回复率等绩效数据，便于科学管理团队。

丰富转化工具，提升沟通与成单效率

一方面支持团队和个人话术库搭建，可手动添加或通过 excel 批量上传话术，还能设置快捷编码，聊天时输入编码就能快速发送话术；另一方面可直接在会话框发送笔记、商品卡片、门店信息等内容，搭配官方留资组件与特殊时段欢迎语功能，夜间或周末也能自动回复并附带获客组件，助力商家自助收集客资。

适配多场景操作，兼顾灵活性与管理性

支持同一台电脑多开多个客服界面，满足多账号同时运营的需求。其话术还能同步至手机端，双端消息互通，商家切换设备后也能连贯沟通。另外客资数据可自动抓取并支持人工标注，还能通过 API 回传至自有 CRM 系统，沉淀的线索数据可反哺投放策略优化，形成营销闭环。

推荐理由

更高效的线索经营，服务好客户每一步

更规范的私信营销，连接好产品和用户

更智能的会话能力，转化好每一条线索

常见问题

小红书私信通登录收不到验证码怎么办？

1. 未注册小红书账号去注册。

2. 手机号码可能是为欠赛停机状态，请及时充缴话费。

3. 短信发送超过当天频次限制。

4. 手机型号为双卡双待，请确认AB卡槽是否正确安放(可尝试更换AB卡位置重试)。

5. 手机可能开启短信防骚扰功能。

更新日志

修复bug，优化体验

软件截图

软件综述

小红书私信通电脑版这款软件的评价比较复杂，需要根据您的具体需求来判断。

优点：

• 批量管理： 电脑版通常可以批量管理小红书账号，提高运营效率，尤其适合需要管理多个账号的用户。
• 高效沟通： 电脑版使用键盘输入，回复速度更快，方便与粉丝或客户进行深入沟通。
• 素材管理： 方便在电脑端存储和管理图片、视频等素材，并快速发送给用户。
• 数据分析： 部分工具可能提供数据分析功能，帮助用户了解私信情况，优化运营策略。
• 功能扩展： 相比手机端，电脑版可能拥有更多功能，例如自动回复、关键词回复等。
• 稳定可靠： 在网络环境稳定的情况下，电脑版通常比手机端更稳定，不易出现卡顿或消息丢失的情况。

缺点：

• 第三方软件： 小红书官方并没有推出电脑版的私信工具，所以市面上的“小红书私信通电脑版”都是第三方软件。使用第三方软件存在一定的风险，例如账号安全风险、隐私泄露风险等。
• 收费： 大部分第三方软件都需要付费才能使用全部功能，甚至有些软件按账号数量收费，成本较高。
• 功能不稳定： 由于小红书平台规则经常变化，第三方软件的功能可能会受到影响，出现无法使用或功能失效的情况。
• 存在违规风险： 一些软件可能通过模拟人工操作等方式来实现批量发送消息等功能，这可能会违反小红书的平台规则，导致账号被封禁。
• 安全性未知： 由于是第三方软件，其安全性无法得到保障，可能会存在恶意代码或漏洞，导致账号被盗或个人信息泄露。

使用建议：

• 谨慎选择： 在选择第三方软件时，要选择信誉良好、用户评价较高的软件，并仔细阅读用户协议和隐私政策。
• 小号测试： 建议先用小号进行测试，确认软件功能稳定、安全可靠后再用于主账号。
• 控制频率： 使用软件发送私信时，要控制频率，避免被小红书平台判定为违规行为。
• 注意安全： 定期修改密码，开启账号保护等措施，保护账号安全。
• 风险自负： 使用第三方软件存在一定的风险，需要用户自行承担。

总结：

小红书私信通电脑版这款软件的优点在于可以提高运营效率和方便沟通，但缺点也很明显，主要是安全风险和违规风险。因此，在使用这类软件时，需要谨慎选择，并承担相应的风险。

更重要的是，要遵循小红书的平台规则，避免违规行为，才能更好地进行运营。

Alternatives: (替代方案)

• 官方网页版： 虽然功能相对简单，但安全性更高，可以进行基本的私信回复。
• 手机端配合电脑： 使用手机端接收消息，然后在电脑端记录和整理信息，再回到手机端回复。这种方法可以兼顾效率和安全性。

最终是否选择使用小红书私信通电脑版，取决于您的具体需求、风险承受能力和对软件的信任程度。建议您在充分了解相关信息后，再做出决定。

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